Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") společnosti ČistáVoda Plus s.r.o., se sídlem U Vodárny 12, 130 00 Praha, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující") při prodeji zboží a poskytování služeb prostřednictvím webových stránek domain.com.

1.2 Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, pokud není výslovně uvedeno jinak.

1.3 Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Webové stránky Prodávajícího obsahují informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webových stránkách.

2.2 Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář na webových stránkách. Objednávka musí obsahovat:

• Jméno a příjmení Kupujícího
• Kontaktní telefonní číslo
• Vybraný typ filtračního systému

2.3 Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné.

2.4 Odeslání objednávky se považuje za takový úkon Kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu Kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení Kupujícího o tom, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami.

2.5 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí Kupujícímu, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa Kupujícího"), pokud byla uvedena.

2.6 Prodávající je vždy oprávněn požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například telefonicky či písemně).

2.7 Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti při předání zboží v místě určeném Kupujícím v objednávce;
• bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 1234567890/1234, vedený u společnosti Příkladová Banka a.s. (dále jen „účet Prodávajícího");
• bezhotovostně platební kartou při instalaci zařízení.

3.2 Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s dodáním a instalací zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním a instalací zboží.

3.3 V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

3.4 V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží spolu s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

4. Dodání a instalace zboží

4.1 Prodávající dodá zboží Kupujícímu kompletní, nejpozději do 30 dnů od potvrzení objednávky, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání. Je-li u zboží uvedeno „skladem", Prodávající zboží odešle nejpozději do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky.

4.2 Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží při jeho převzetí. V případě zjištění závady je povinen okamžitě o této skutečnosti informovat Prodávajícího.

4.3 Pokud je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4.4 Instalace filtračního systému zahrnuje:

• Montáž filtračního systému pod dřez
• Připojení na přívod studené vody
• Instalaci samostatného kohoutku na filtrovanou vodu
• Těsnostní zkoušku
• Zaškolení uživatele

4.5 Kupující je povinen zajistit přístup k místu instalace a přítomnost dospělé osoby po celou dobu instalace.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se Kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

5.2 Odstoupení od smlouvy Kupující zasílá na e-mailovou adresu info@domain.com nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího: ČistáVoda Plus s.r.o., U Vodárny 12, 130 00 Praha.

5.3 Odstoupení od kupní smlouvy musí obsahovat identifikaci Kupujícího a kupní smlouvy (číslo objednávky, datum nákupu, specifikace zboží), a způsob, jakým má být kupní cena vrácena.

5.4 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména v případě, kdy bylo zboží upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu.

5.5 Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

6. Práva z vadného plnění

6.1 Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

6.2 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy Kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné;
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

6.3 Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.

6.4 Reklamaci lze uplatnit telefonicky, e-mailem či písemně. Při reklamaci je nutné předložit doklad o koupi zboží. Kupující je povinen prokázat, že mu náleží právo uplatnit reklamaci, zejména doložit datum koupě, a to buď předložením prodejního dokladu, záručního listu, popř. jiným věrohodným způsobem.

6.5 Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v bodě 6.2, může Kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může Kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady.

6.6 Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od smlouvy odstoupit.

6.7 Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

7.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje").

7.3 Podrobnosti o zpracování osobních údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana soukromí.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

8.2 Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2023.